Продавец beex

не проработал аккаунт и месяца, около 2 недели продержался, продавец не выходит на связь. ни обменять, ни вернуть деньги не получается.

Как этим пользоваться? Есть ссылка на вебмаил, но ни логина, ни пароля не пришло на почту? Вопрос был задан продавцу, но ответа не последовало. Может быть я чего-то не понял, но с другими продавцами проблем не было.