Отзывы Juniper87

Крайне разочарован качеством услуги и отношением продавца. Оплатил месяц доступа к сервису PIPIADS PRO, но фактически смог полноценно работать только несколько дней, после чего доступ к функции просмотра креативов был заблокирован из‑за исчерпания «кредитов» другими участниками общего аккаунта. То есть я оплатил индивидуальную возможность работать в течение месяца, а по факту зависел от чужой активности и уже потерял около 30% оплаченного времени, которое не могу использовать для работы. ​ Продавец изначально не указал в описании товара, что доступ предоставляется через китайский/вьетнамский браузер с корпоративным входом, без каких‑либо чётких инструкций на русском или английском языке. Любой нормальный продавец подобного софта прописывает условия пользования и ограничения заранее, здесь же покупатель вынужден сам разбираться в чужом интерфейсе и выпрашивать объяснения. ​ Каждый раз, когда возникала проблема с доступом, вместо того чтобы один раз нормально объяснить порядок действий и зафиксировать понятные правила использования аккаунта, продавец отвечал формально, уклончиво и с явным раздражением, перекладывая ответственность на покупателя и обвиняя меня в том, что я «создаю проблемы». При этом доступ зависел от его ручных действий (добавление в корпоративную панель, авторизация и т.п.), но в моменты, когда мне нужно работать, продавец просто не обеспечивал нормальный доступ к услуге. ​ Отдельно считаю недопустимым тон сообщений продавца: вместо решения технической проблемы мне писали фразы в духе «не создавай мне проблем», хотя именно я, как платящий клиент, потерял рабочее время и возможность пользоваться сервисом. Продавец фактически игнорирует тот факт, что срок услуги ещё идёт, но доступ либо ограничен групповыми лимитами, либо отсутствует из‑за необходимости ждать, пока он «одолжит внимание» и заново добавит в систему. ​ По совокупности: услуга оказана ненадлежащим образом, описание товара вводит в заблуждение, значительная часть оплаченного периода потеряна из‑за того, что продавец не обеспечивает стабильный доступ и не предоставляет понятных инструкций по использованию аккаунта. Не рекомендую этого продавца тем, кто рассчитывает на профессиональный сервис, прозрачные условия и возможность спокойно работать в оплаченный период.